রিফান্ড নীতি

আমাদের রিফান্ড নীতি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চাই। যদি আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নীতিগুলি দেখুন।

রিফান্ডের শর্তাবলী

আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড পেতে পারেন:

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
• পণ্যটি ডেলিভারি হওয়ার সময় বিবরণ অনুযায়ী না হলে
• পণ্যটি মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে
• ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে

রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ড অনুরোধ করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. পণ্য প্রাপ্তির ৭২ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
2. আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন
3. প্রয়োজনে, সমস্যার ছবি পাঠান
4. আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে

রিফান্ড সময়সীমা

অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। অর্থ আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

অযোগ্য পণ্য

নিম্নলিখিত পণ্যগুলি রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়:

• মৌসুমী ফল যা প্রাকৃতিকভাবেই দ্রুত নষ্ট হয়ে যায়
• গ্রাহকের ভুল পণ্য পছন্দের কারণে
• অসাবধানতাবশত ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে agrowdesh@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা 01998717577 নম্বরে কল করুন।